Términos y Condiciones de Uso – Comercializadora Panzas

Última actualización: 01/01/2025

Bienvenido a Comercializadora Panzas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, servicios y productos, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1️⃣ Generalidades

Ámbito de aplicación: Estos términos regulan el uso de nuestra tienda en línea y la compra de productos y servicios ofrecidos por Comercializadora Panzas.
Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.

2️⃣ Condiciones de Compra

✔ Disponibilidad de productos: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de agotarse un producto después de la compra, nos pondremos en contacto para ofrecerte una solución.
✔ Precios y pagos: Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos. Aceptamos pagos en efectivo, datáfono y pagos en línea.
✔ Facturación: Si necesitas factura electrónica, debes solicitarla al momento de la compra.

3️⃣ Envíos y Entregas

Cobertura: Hacemos entregas en Bogotá, ofrecemos envíos con tiempos de entrega de hasta 3 días hábiles.
Tiempos de entrega: Si realizas tu pedido antes de las 5:00 p.m., puedes recibirlo el mismo día dentro de nuestras rutas de entrega.
Costos de envío: Varían según la ubicación y serán informados antes de finalizar la compra.

4️⃣ Política de Devoluciones y Garantías

✔ Plazo para devoluciones: Puedes solicitar una devolución dentro de los 3 días calendario posteriores a la entrega del pedido, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso.
✔ Garantía de productos: Si recibes un producto defectuoso, tienes 15 días para reportarlo y solicitar un cambio o reembolso.
✔ Productos no retornables: No aceptamos devoluciones de alimentos abiertos, medicinas, productos de higiene o personalizados.

5️⃣ Uso del Sitio Web

Registro de usuarios: Para comprar, Debes registrarte en nuestra plataforma proporcionando información veraz y actualizada.
Protección de datos: Tu información personal será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Propiedad intelectual: Todos los contenidos de nuestro sitio web (textos, imágenes, logos) son propiedad de Comercializadora Panzas y no pueden ser utilizados sin autorización.

6️⃣ Responsabilidad y Limitaciones

Uso de productos: No nos hacemos responsables por el mal uso de los productos adquiridos.
Fuerza mayor: No asumimos responsabilidad por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de nuestro control (clima, bloqueos, desastres naturales, etc.).

7️⃣ Atención al Cliente

Si tienes dudas o necesitas ayuda, contáctanos:
Teléfono: 3124010696
Correo electrónico: Panzassas@gmail.com

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